海晏堂全國直營門店2021年會員管理制度

 


一、會員使用范圍
海晏堂全國線下直營門店


二、申辦流程
顧客在海晏堂公司全國線下直營門店任意門店購買海晏堂任意產品
后,當日提供相關資料,填寫會員登記表,即可成為海晏堂會員。會
員的手機號作為會員身份識別的重要依據,要求完全正確。


三、會員積分管理
1.會員在結賬時提供會員識別信息(本人手機號),由店員操作錄入
系統積分。如未能提前提供,則不予后期補錄積分。

2.會員卡實行一人一卡制,僅限會員本人使用,會員不得將海晏堂
會員卡會籍或卡內積分轉讓或借予他人使用。會員通過填寫個人資料,
代表會員身份正式生效,同意并接受本公司的會員制度的各項內容。

3.如果會員聯系方式變更(會員卡),請攜帶本人有效證件于辦卡門
店申請查詢及申請變更,并于7個工作日內給予更改。
4.會員系統和會員紙質登記表雙重管理會員檔案,要求一一對應,
銷售經理要進行定期核查。
5.會員積分要求財務部和銷售部都要進行積分監督,會員系統數據
要求和財務系統數據相符合。
6.非會員消費記錄,也要求錄入會員系統,顯示為非會員。


四、會員權益
1.會員開卡積分:
消費開卡即可獎勵200積分,并可累計當次消費積分。
2.會員生日:
生日當天購物可享受雙倍積分。(須會員如實填寫生日信息)
3.會員返禮:海晏堂公司會每年組織不同場次的會員積分換禮活動,
內容具體詳見門店當期活動宣傳物料。并同時進行對應積分減少或者
清零,會員活動前會以多種形式通知到會員。
4.老帶新會員禮:
老會員帶新會員并且達成銷售,新會員按照上述新入會的獎勵積分
200分,老會員同時也可以獲贈200分。
5.會員積分規則:
(1)消費10元積1分(含普通客戶和團購客戶),7個工作日之內
錄入到系統中,會員可以聯系門店查詢會員積分,按照實際成
交的金額積分。
(2)積分的數值精確到個位,消費不足10元不累計。
(3)積分不能兌現、不開發票、不可轉讓。
(4)會員的購物后如需退換貨,需要門店及時辦理積分變更申請。
退貨時候門店需要報備銷售經理,銷售經理指派相應店員進行積分變
更。


五、附則
1.會員加入本公司會員,視為同意本會員管理制度規定;

2.本規定自頒布之日起實施;
3.各區域會員營銷活動,要求另行申請,一案一結;
4.海晏堂各直營門店所屬公司對本規則擁有最終解釋權。

 

 

 

海晏堂市場發展中心
制定時間:2021年1月13日

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